フライトで乗船都市に到着すると、赤い制服を着たスタッフが空港で中国語のお迎えサインを持ってお客様をお迎えし、クルーズターミナルまでご案内いたします。空港から乗船まで、言葉の壁から解放されます。

また、下船日にも、お客様のフライト時間に合わせて、空港までお送りし、税金の払い戻しや搭乗手続きのお手伝いをいたします。

言葉の壁を感じることなく、現地の歴史や文化を深く理解することができるように、各船にはバイキングコンシェルジュが配置され、現地ガイドと合わせてが中国語でご説明いたします。

また、ツアーの内容を常にクリアに伝えるため、ワイヤレスのオーディオ機器を使用しています。ヘッドホンを使用することで、一定の距離内でもガイドの声を聞くことができ、取り残される可能性を最小限に抑えます。

船内の表示はすべて中国語で表記されており、各客室内の洗面用具にも中国語のラベルが付いています。客室内のテレビでは中国語のチャンネルや映画をご覧いただけます。

メニューや日々の旅程詳細を提供する『バイキングデイリー』などの船内資料も中国語で入手できます。また、船内スタッフの大半は中国籍、または中国語でコミュニケーションが可能ですので、言葉の壁を気にせずにクルーズをお楽しみいただけます。